„Семпло Концепт“ ООД предоставя гаранция за качество на повечето продукти, като предлага срок от 12 месеца от датата при закупуване на стоката, освен ако предварително не е договорено друго.
Гаранцията не важи при:
- Повреди причинени от външно въздействие в/у продукта
- Намеса от страна на клиента или други лица по цялостта на продукта.
- Транспортни дефекти и нарушена цялост, за които не е съставен констативен протокол от куриера доставящ пратките
- Следи от умишлени удари
За да важат гаранционните условия е необходимо да запазите документа който се предоставя от куриер за Пощенски паричен превод. „Семпло Концепт“ ООД заменя стоката със същата или близка по параметри, в случай че същия продукт не е наличен в срок от 14 работни дни от връщането на стоката. Ако срокът за връщане е по-голям, то гаранцията се удължава със същия период. Гаранционния срок се запазва независимо дали стоката е била заменена или ремонтирана. Разходите за връщането и подмяната са за сметка на купувача.