„Семпло Концепт“ ООД доставя поръчаните онлайн продукти чрез собствен транспорт или куриерска фирма на посочен от Клиента адрес или офис на куриерската фирма. Доставката на продуктите се извършва само на територията на Република България. Продуктите са съпроводени с необходимите документи и оригинална опаковка.
Времето за доставка на налични продукти обикновено е от 1 до 3 работни дни и до 30 дни за такива по поръчка, като „Семпло Концепт“ ООД се задължава да информира Клиента ако продуктът не може да бъде доставен в срок.
Клиентът има право да отвори и прегледа съдържанието на пратката, като е длъжен да уведоми Продавача незабавно за констатирани несъответствия с поръчката.
Сроковете за доставка на продукти са ориентировъчни и Продавачът не е обвързан с доставката на конкретна дата. Клиентът няма право на каквото и да е обезщетение в случай на забавена доставка.
При доставка с куриер в деня на доставка Клиентът получава съобщение от куриера, че има пратка за получаване. Ако Клиентът не бъде намерен на същия ден и няма друго лице, което да приеме пратката вместо него, пратката се връща в офиса на куриера до поискване. Ако до 3 дни не успеем да се свържем с Клиентът, пратката се счита за анулирана.
„Семпло Концепт“ ООД или представител на куриерската фирма са длъжни да уведомят Клиента по телефон или email, ако се появят непредвидени обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
Рискът от загуба или повреда на закупените продукти преминава в/у Клиента в момента, в който продуктите бъдат приети/доставени.