„Семпло Концепт“ ООД със седалище: София, ул. „Околовръстен път“ 14, ЕИК 207745963
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ обвързват „Семпло Концепт“ ООД като собственик на домейн https://semplohome.com от една страна и Потребителите на Сайта (https://semplohome.com), както и отношенията със същите, когато използват услугите предлагани от „Семпло Концепт“ ООД.
При извършване на регистрация или направата на поръчки на сайта https://semplohome.com се счита, че се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате настоящите Общи условия.
Условия за използване на https://semplohome.com
Потребителят се съгласява, че някои от стоките в сайта, могат да бъдат налични, но на тези стоки и продукти да няма наличност при поръчка през on-line системата ни за покупки.
Потребителят се съгласява, че заявената от него поръчка може да бъде променена, като https://semplohome.com се задължава да съобщи на потребителя чрез е-мейл и/или телефон за контакти до получаване на потвърждение за окончателното изпращане на поръчката.
„Семпло Концепт“ ООД не отговаря за каквито и да било технически проблеми, които не допускат правилното използване на сайта.
Задължения на потребителя
При използване на https://semplohome.com, потребителят се съгласява, че ще предостави вярна информация при попълване в регистрационната форма. Ако потребителят предостави непълна или невярна информация, „Семпло Концепт“ ООД има право да изтрие и/или закрие информацията за неговия профил и да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги, както и „Семпло Концепт“ ООД не носи отговорност за невярно изпълнена поръчка, извършена с получената от потребителя информация.
Авторски права
https://semplohome.com предоставя правото на потребителите да използват всички услуги посочени в сайта само за лични нужди с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските права на https://semplohome.com. Забранява се материалите, публикувани на този сайт да бъдат копирани, разпространявани или раздавани с каквато и да било цел. Употребата на публикуваните в този сайт материали в други сайтове е забранена и нарушителите подлежат на санкции посочени в Закона за защита на авторското право.
Закупуване на продукт в https://semplohome.com
Всеки потребител има право да поръчва всички стоки, посочени в сайта. При извършване на поръчката потребителят има право да избере вида и количеството на стоката, начина и сроковете за доставка, според предложените възможности.
По всяко време преди потвърждение на поръчката, потребителят има право да извършва промени в избраните от него продукти.
При извършване на поръчка, потребителят влиза в договорни отношения със „Семпло Концепт“ ООД, касаещи поръчки регламентирани с настоящите Общи условия. Поръчката се смята за приключена след получаване на потвърждение на поръчката, следвайки инструкциите, посочени в сайта и при получено плащане.
https://semplohome.com има право да променя цените, посочени в сайта по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При технически грешки в публикуваната информация на сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, https://semplohome.com има правото да откаже изпълнението на поръчката като не дължи друго обезщетение на потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива.
Отказ от закупена стока
Потребителят има право да откаже и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаване на стоките, в случай, че същите са пълна окомплектовка и с придружаваща документация за покупка, както и при условията по чл. 55 ( здрава стока) от Закона за защита на потребителите.
Стоката трябва да е в пълна окомплектовка с придружаващата я документация за покупка. Ако потребителят не е запазил оригиналната опаковка следва да опакова стоката за транспортиране, с цел запазването й. Силно наранени изделия не подлежат на връщане. Суми за допълнителни услуги не се възстановяват.
При отказ от договора потребителят е длъжен да поеме разходите по връщането на стоката (основание чл.55 ал.2 ЗЗП). Потребителят има възможност сам да достави стоката. При връщане на стоката, търговецът предлага да превози артикулите, като определената за това такса е 5% от стойността на върнатата стока, но не по-малко от 20 /двадесет лева/.
За съдействие по демонтаж и/или разнос при връщането на стоката, потребителят заплаща допълнително тези услуги.
Търговецът при т.5 от чл.57 ЗЗП , а именно за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати. „Семпло Концепт“ ООД си запазва правото да не удовлетворява искането на потребителя за отказ по чл.50-56 ЗЗП.
Други
„Семпло Концепт“ ООД има право да променя едностранно всички условия посочени в сайта https://semplohome.com, като промените влизат в сила от датата на актуализирането им само за бъдещите клиенти. За текущите договори важат общите условия към момента на генерирането им. При промяна при текущи договори важат правилата на чл.147б ЗЗП.
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Банков превод (плащане по банков път): Заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в банкова сметка с IBAN: BG96UBBS80021058293750 . Титуляр: Семпло Дизайн ЕООД. Банка: УниКредит Булбанк. Като основание се посочва номерът на поръчката. След получаване на сумата в нашата банкова сметка, поръчката ще бъде изпратена.
Плащане с кредитна или дебитна карта: Най-удобният и сигурен начин да заплатите поръчката си при нейното създаване. Плащането с карта при нас е безопасно и сигурно, а личните ви данни са защитени и криптирани.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Т. 1. (1) Настоящите правила определят реда, по който „Семпло Концепт“ ООД съхранява, използва или обработва лични данни за целите на своята дейност.
(2) Правилата са изготвени в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).
(3) „Семпло Концепт“ ООД може да обработва данни в качеството на администратор.
Т. 2. Настоящите Правила уреждат:
(1) Процедурите и механизмите за обработка на личните данни;
(2) Процедурите за уведомяване на надзорния орган в случай на нарушения;
(3) Процедурите за администриране на искания за достъп до данни, коригиране на обработваните данни, възражения и оттегляне на съгласия, както и администриране на искания за упражняване на други права, които субектите на лични данни имат по закон;
(4) Лицата, които обработват лични данни и техните задължения;
(5) Правилата за предаване на лични данни на трети лица в България и чужбина;
(6) Необходимите технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерно обработване и в случай на инциденти, като случайно или незаконно унищожаване, загуба, неправомерен достъп, изменение или разпространение.
Т. 3 до Т. 17 (Актуализирани с новото наименование „Семпло Концепт“ ООД вместо „БАЛКАН ХОУМ“ ООД)
ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ
„Семпло Концепт“ ООД предоставя гаранция за качество на повечето продукти със срок от 12 месеца от датата на закупуване на стоката, освен ако предварително не е договорено друго.
Гаранцията не важи при:
- Повреди, причинени от външно въздействие върху продукта.
- Намеса от страна на клиента или други лица по цялостта на продукта.
- Транспортни дефекти и нарушена цялост, за които няма съставен констативен протокол от куриера.
- Следи от умишлени удари.
За да важат гаранционните условия, е необходимо да запазите документа, предоставен от куриера за пощенски паричен превод. „Семпло Дизайн“ ЕООД заменя стоката със същата или близка по параметри, ако същият продукт не е наличен в срок от 14 работни дни от връщането на стоката. Ако срокът за връщане е по-дълъг, гаранцията се удължава със същия период. Гаранционният срок се запазва, независимо дали стоката е била заменена или ремонтирана. Разходите за връщането и подмяната са за сметка на купувача.
НАЧИН НА ДОСТАВКА
„Семпло Концепт“ ООД доставя поръчаните онлайн продукти чрез собствен транспорт или куриерска фирма на посочен от клиента адрес или офис на куриера. Доставката на продуктите се извършва само на територията на Република България. Продуктите са съпроводени с необходимите документи и оригинална опаковка.
Времето за доставка на налични продукти обикновено е от 1 до 3 работни дни и до 30 дни за такива по поръчка, като „Семпло Концепт“ ООД се задължава да информира клиента, ако продуктът не може да бъде доставен в срок.
Клиентът има право да отвори и прегледа съдържанието на пратката, като е длъжен да уведоми продавача незабавно за констатирани несъответствия с поръчката.
Сроковете за доставка на продукти са ориентировъчни и продавачът не е обвързан с доставката на конкретна дата. Клиентът няма право на каквото и да е обезщетение в случай на забавена доставка.
При доставка с куриер, в деня на доставката клиентът получава съобщение от куриера, че има пратка за получаване. Ако клиентът не бъде намерен и няма друго лице, което да приеме пратката, тя се връща в офиса на куриера до поискване. Ако до 3 дни не успеем да се свържем с клиента, пратката се счита за анулирана.
„Семпло Концепт“ ООД или представител на куриерската фирма са длъжни да уведомят клиента по телефон или email, ако се появят непредвидени обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
Рискът от загуба или повреда на закупените продукти преминава върху клиента в момента, в който продуктите бъдат приети/доставени.